Стандарты сервиса работников подразделений охраны КБ "Банк"

Номер:		1.13691
Дата обновления:		2012-12-24


Цена: 500 Купить

Стандарты сервиса работников подразделений охраны КБ "Банк"
ОГЛАВЛЕНИЕ:
1. Общие положения 2
2. Общие стандарты сервиса 3
3. Описание взаимодействия с посетителями 3
4. Внешний вид и деловой имидж 4
Приложение N 1 Перечень использованных документов 5
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данные стандарты сервиса (стандарты) конкретизируют правила и порядок взаимодействия работников подразделений охраны КБ "Банк" с клиентами, посетителями и сотрудниками банка (внутренними и внешними клиентами - далее посетителями) при выполнении охраной своих функциональных задач по обеспечению безопасности объектов банка, содержат требования к внешнему виду работников подразделений охраны, а также являются инструментом закрепления ценностей и правил КБ "Банк" в подразделениях охраны банка.
Стандарты относятся к процессу "Обеспечение пропускного режима на объектах Банка". Владельцем процесса является Директор Департамента безопасности.

Информация о приобретении всей библиотеки Заявка для приобретения ЭББ

Контактная информация:

Городилова Светлана Николаевна
vep@vep.ru
(343) 379-01-69