Электронная библиотека банка - 24 часа в сутки доступ к самой важной информации В чем заключается определ... |
| ||
 |
||
Каталог
/ Библиотека Внутрибанковских документов
/ Документы, устанавливающие правила, порядок, регламенты
/ Технологические карты, схемы
Технологическая карта "Претензионная работа с клиентами по операциям платежей в банкоматах КБ "БАНК"
|
|
|||||||||||||||
Технологическая карта "Претензионная работа с клиентами по операциям платежей в банкоматах КБ "БАНК"" N п/п Операция Кто проводит Подпись 1 Подпись 2 Кому передает Где хранится Примечание Переход к п.п. Претензионная работа с Клиентами 1. Обращение Клиента по телефону в ЦОК ДКП Клиент ЦОК ДКП При обращении Клиента по телефону в ЦОК ДКП относительно совершенной операции платежа в банкомате Банка по карте стороннего банка, сотрудник ЦОК ДКП консультирует Клиента, что по данному вопросу Клиенту необходимо обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший Клиенту банковскую карту). При обращении Клиента по телефону в ЦОК ДКП относительно совершенной операции платежа в банкомате Банка по карте Банка, сотрудник ЦОК ДКП консультирует Клиента: | ||||||||||||||||
Информация о приобретении всей библиотеки
Заявка для приобретения ЭББ
| ||||||||||||||||
- Городилова Светлана Николаевна
- vep@vep.ru
- (343) 379-01-69
