ДИ специалиста отдела клиентских отношений (персональный менеджер)

Номер:		1.4619
Дата обновления:		2001-06-29


Цена: 500 Купить

Должностная инструкция
1. Общие положения
1.1. Должность: Специалист отдела клиентских отношений
1.2. Подразделение: группа персональных менеджеров
1.3. Цель должности: оперативное сопровождение клиентов банка, мониторинг и устранение возникающих проблем при обслуживании клиентов.
1.4. Подчинен: Начальнику отдела клиентских отношений
2. Должностные обязанности
2.1. Работа с клиентами банка по операциям
2.1.1. В начале каждого операционного дня менеджер принимает заявки, поступающих от клиентов по телефону, на проведение операций
2.1.2. Осуществляет прием следующих заявок
* Заявка на покупку - продажу валюты
* Заявка на покупку продажу векселей
* Заявка на перевод денежных средств
* Заявка о судьбе платежа
* Заявка об отмене платежа
* Заявка на инкассацию
* Заявка на установление лимита кассы
* Заявка на выдачу наличных денежных средств
* Заявка на установку Клиент-Банка
2.1.3. После сбора заявок направляет их в соответствующие подразделения банка

Информация о приобретении всей библиотеки Заявка для приобретения ЭББ

Контактная информация:

Городилова Светлана Николаевна
vep@vep.ru
(343) 379-01-69