Электронная библиотека банка - 24 часа в сутки доступ к самой важной информации В чем заключается определ... |
| ||
 |
||
Каталог
/ Библиотека Внутрибанковских документов
/ Документы, устанавливающие правила, порядок, регламенты
/ Вклады и депозиты. Переводы. Банковские карты.
/ Банковские карты, банкоматы
/ Банкоматы
Регламент по возврату денежных средств клиенту при неполучении/недополучении денежных средств в банкомате АКБ "Банк" (ОАО)
|
|
|||||||||||||||
Регламент по возврату денежных средств клиенту АКБ "Банк" (ОАО) при неполучении/недополучении денежных средств в банкомате АКБ "Банк" (ОАО) 1. Клиент обращается в Филиал/Отделение Банка и заполняет "Заявление об опротестовании операции" (далее - Заявление). Дополнительно в Заявлении клиент может указать обстоятельства, сложившиеся при получении наличных денежных средств, в разделе "Письменные разъяснения". При наличии у клиента документа по данной операции (чека) сотрудник Банка, принимающий Заявление, снимает копию указанного документа и прилагает к оригиналу Заявления. 2. Филиал/Отделение Банка по факту получения Заявления клиента проводит инкассацию денежной наличности банкомата, указанного в Заявлении. Филиал/Отделение Банка отправляет в Отдел претензионной работы и мониторинга операций (ОПРМО) по электронной почте или факсу копии следующих документов: * Заявление с копией чека (при наличии); * банкоматная лента с четким отражением указанной транзакции; | ||||||||||||||||
Информация о приобретении всей библиотеки
Заявка для приобретения ЭББ
| ||||||||||||||||
- Городилова Светлана Николаевна
- vep@vep.ru
- (343) 379-01-69
