Интернет-банкинг в кризис не пострадал, ведь это лишь инструмент распоряжения деньгами. Как ?в быту? чаще всего используется интернет-банкинг в нашей стране? ?Финанс? публикует такую статистику. Самые популярные операции: оплата услуг ЖКХ, интернета, мобильного телефона - эти операции составляют 60% от общего количества расчетных операций через интернет. Следующее место занимает рублевый перевод с произвольными реквизитами - 30%. Самый маленький процент составляет операция по отзыву всей суммы вклада с депозита - менее 0,1. Кто из стран является лидером по количеству ?заинтернетченых? банковских пользователей? Это Канада - 64,8% населения пользуются интернет-банкингом. Нашей стране до данных цифр далеко. Зато есть перспективы роста. Свои он-лайн базы в 2010 году нарастили: Альфа-банк, ВТБ24, Промсвязьбанк, Уралсиб, Сбербанк, Траст. Это и количество пользователей услугой, и расширение опций. Например, теперь через интернет-банкинг Сбербанка теперь можно погасить кредит, оплатить не только коммерческое ТВ и телефон, но и пополнить ?эоектронный кошелек?, перевести налоговые платежи. Основные проблемы связаны с недостаточной финансовой грамотностью самих пользователей, непроведением платежей из-за неправильного заполнения реквизитов, сбоев в системе банков, невозможностью получить кассовый ордер.
Чтобы стимулировать интерес населения к интернет-банкинг банкиры прибегают к методу ?кнута и пряника?. Делают через интернет оплату без комиссий, а через кассу - с повышением комиссии. Выгодные для клиентов новинки презентуют только в интернете. У интернет-банкинга есть конкурент - мобильный банкинг. И населению такой вариант близок. Пользоваться сотовым научились даже бабушки и дедушки. Но аналитики считают, что мобильный банкинг будет развиваться наравне с интернет-банкингом. И является, скорее, альтернативой, чем реальным конкурентом на рынке банковских интернет-услуг. Полный рейтинг систем интернет-банкинга публикует ?Финанс?.
