ВТБ 24 вчера столкнулся с масштабным сбоем информационной системы.
Неполадки начались с утра и в разное время затронули все отделения ВТБ 24 в Москве, банкоматы и интернет-банкинг, пишет ?Коммерсант?.
?В настоящее время идет обновление IT-системы банка, и внедрение отдельных элементов вызвало технологический сбой?,- сообщили в пресс-службе банка.
Хотя фактические потери ВТБ 24 от сбоя системы, вероятно, будут незначительны, эксперты указывают, что подобные ситуации сопряжены для банка прежде всего с репутационными рисками.
До сих пор, по данным ?Коммерсанта?, крупнейшим компьютерным сбоем в истории российской банковской системы был сбой 20 июля 2009 года, когда около 250 из 700 московских подразделений Сбербанка примерно три часа не могли осуществлять прием и выдачу вкладов и пенсий.
Технические сбои не являются редкостью ни для российской, ни для зарубежных банковских и платежных систем. При этом довольно часто неполадки объясняются переходом на новые программные продукты.
В августе 2004 года на некоторое время прекратили операции банк ?Гранит? в Екатеринбурге и Сыктывкарский банк сбережений и развития. В обоих случаях причиной была названа ?смена программного обеспечения?.
В декабре 2004 года произошел сбой в расчетах картами Ситибанка платежной системы MasterCard: при попытке авторизации карты на терминал приходило требование ее изъять. ?Подобное может случиться с любым высокотехнологичным банком и с любой платежной системой?,? заявили в банке.
Банк Nordea подвергся волне критики в декабре 2005 года в связи с многочисленными нарушениями в работе интернет-банкинга и его периодической недоступности. Руководство банка объяснило неполадки и нестабильность работы системы ?новизной технологии?.
Главный компьютер ?Ситибанка? в Японии в результате серьезного сбоя в мае 2006 года осуществил крупномасштабный ?грабеж? собственных клиентов, без разрешения снимая и переводя средства с их счетов. 9 мая он совершил по меньшей мере 69 тысяч таких ?краж?, продублировав операции, проведенные 2 мая. Одновременно компьютер уничтожил все следы около 205 тысяч сделок, проведенных через ?Ситибанк? в Японии со 2 по 9 мая.
Такого же рода системная ошибка произошла в британском банке Abbey в сентябре 2006 года: для тысяч клиентов были ошибочно дважды проведены одни и те же транзакции по дебетовым картам Visa.
Австралийские банки пострадали от технических сбоев в августе 2007 года, когда стандартное обновление платформы Oracle стало причиной задержки одобрения кредитов для розничных клиентов и открытия новых счетов в отделениях. Специалистам Oracle по программному обеспечению пришлось вылететь в Австралию, чтобы помочь устранить неполадки.
В ночь с 6 на 7 октября 2007 года в Москве несколько часов не работали банкоматы Райффайзенбанка. В банке причины происходящего объяснить не смогли.
В апреле 2008 года держатели карт Visa нескольких банков примерно с 12.00 до 14.00 по московскому времени не могли проводить операции по картам Visa ? расплачиваться в магазинах и снимать наличные в банкоматах.
25 и 26 августа 2008 года из-за проблем с программным обеспечением не работала большая часть банкоматов ?Сбербанка? в Москве.
Неполадки случаются и в ?параллельном мире? традиционного банкинга ? системах электронных денег. Так, в 2005 году со счетов некоторых клиентов PayPal были списаны удвоенные суммы средств. То же самое случилось через некоторое время и с компанией First Data.
